1win Global percaya bahawa hiburan yang baik adalah hiburan yang terkawal. Kami menyediakan alat, panduan, dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa menyeronokkan, selamat, dan dalam batas yang sihat.
Enam tindakan nyata yang kami ambil untuk memastikan platform kami selamat untuk semua
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan bila-bila masa. Penambahan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai perlindungan tambahan.
Aktifkan peringatan sesi automatik yang akan memberitahu anda apabila tempoh bermain mencapai had yang anda tetapkan sendiri. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang digunakan di platform 1win Global.
Perlu rehat? Gantung akaun anda dari 24 jam, 7 hari, 30 hari, 6 bulan, hingga tamat tempoh kekal. Semasa tempoh exclusion, anda tidak akan dapat log masuk atau menerima sebarang komunikasi promosi daripada kami.
Tetapkan had jumlah kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem 1win Global akan menyekat aktiviti pertaruhan baharu secara automatik bagi tempoh yang ditetapkan.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus atau komunikasi pemasaran daripada platform. Ini mengurangkan godaan untuk bermain lebih dari yang dirancang dan memberi anda kawalan penuh ke atas komunikasi yang anda terima.
1win Global menjalankan pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan platform ini hanya digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Akaun yang disahkan bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati slot, Baccarat langsung, Permainan Meja, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, atau mana-mana permainan di 1win Global sebagai satu bentuk hiburan – bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk melarikan diri dari masalah. Ini bukan sekadar slogan; ia adalah cara berfikir yang kami mahu setiap ahli Malaysia hayati setiap kali mereka log masuk ke platform kami.
Ramai orang bermain di kasino dalam talian dan menikmatinya tanpa sebarang masalah. Namun, bagi sebilangan kecil individu, perjudian boleh menjadi ketagihan yang menjejaskan kewangan, hubungan, dan kesihatan mental mereka. 1win Global mengambil risiko ini dengan serius dan melabur dalam alat serta sistem yang membantu mengenal pasti dan mencegah masalah sebelum ia menjadi lebih besar.
Sebagai platform yang melayan ratusan ribu pemain dari seluruh Malaysia – dari Lembah Klang, Johor Bahru, Pulau Pinang, hingga Sabah dan Sarawak – kami sedar bahawa kami mempunyai tanggungjawab yang besar. Tanggungjawab itu kami ambil dengan penuh keseriusan, dan ia tercermin dalam setiap keputusan yang kami buat tentang reka bentuk platform, alat kawalan diri, dan cara kami berkomunikasi dengan ahli kami.
Permainan bertanggungjawab bermula dengan kesedaran. Apabila anda bermain di 1win Global, anda perlu sentiasa ingat beberapa prinsip asas: tetapkan bajet sebelum bermain dan patuhi bajet tersebut; anggap wang yang anda gunakan untuk bermain sebagai kos hiburan yang anda rela keluarkan; jangan sekali-kali cuba mengejar kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar; dan yang paling penting, berhenti bermain apabila ia tidak lagi menyeronokkan.
Kami juga faham bahawa kehidupan penuh dengan tekanan – masalah kerja, masalah keluarga, masalah kewangan. Adalah penting untuk tidak menggunakan permainan sebagai mekanisme untuk mengatasi tekanan-tekanan ini. Sekiranya anda mendapati diri anda bermain untuk "melupakan masalah" atau anda berasa resah dan tidak selesa apabila tidak bermain, itu adalah tanda amaran yang perlu diambil serius.
Platform 1win Global direka dengan ciri-ciri yang membantu anda kekal dalam kawalan. Setiap alat yang kami senaraikan di halaman ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda dalam masa kurang dari dua minit. Kami tidak membuat proses ini sukar dengan sengaja – kami mahu ia mudah dan boleh diakses oleh sesiapa sahaja yang memerlukannya, bila-bila masa.
Ingat: bermain di 1win Global sepatutnya menjadi sebahagian daripada gaya hidup hiburan anda yang seimbang, bukan mendominasi atau mengganggu aspek kehidupan anda yang lain. Jika keseimbangan itu terganggu, kami ada di sini untuk membantu anda mendapatkannya semula.
Soalan-soalan berikut boleh membantu anda menilai sama ada tabiat permainan anda masih dalam kawalan. Jawab dengan jujur kepada diri sendiri – tiada jawapan yang betul atau salah, hanya kesedaran yang penting.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda pernah bermain untuk mengejar kerugian yang anda alami sebelumnya?
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda pernah berasa resah, mudah marah, atau tidak selesa apabila tidak dapat bermain?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah kewangan, hubungan, atau pekerjaan kepada anda?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan wang untuk berjudi?
Semua alat ini boleh diakses terus dari halaman tetapan akaun anda dalam masa kurang dari dua minit
Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah dalam RM. Pengesahan serta-merta.
Berkuat kuasa serta-mertaDi bahagian yang sama, pilih Had Kerugian. Tetapkan jumlah kerugian maksimum dalam RM untuk tempoh pilihan anda. Sistem akan menyekat pertaruhan apabila had dicapai.
Berkuat kuasa serta-mertaTetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain. Anda akan menerima pemberitahuan 10 minit sebelum had dicapai dan sesi akan ditamatkan secara automatik setelah had sampai.
Berkuat kuasa serta-mertaPilih tempoh exclusion dari 24 jam hingga kekal. Semasa tempoh ini, log masuk disekat dan semua promosi dihentikan. Selepas tempoh exclusion, akaun boleh dibuka semula atas permintaan.
Perlindungan penuhAkses platform melalui pelayar mudah alih atau desktop anda menggunakan maklumat log masuk yang berdaftar.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Dalam tetapan akaun, cari dan klik tab "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia.
Masukkan jumlah had dalam RM dan pilih tempoh. Klik "Sahkan" dan had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan, hubungi perkhidmatan profesional berikut
Perkhidmatan talian bantuan Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk kaunseling dan sokongan.
Hospital-hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan ketagihan. Rujuk ke Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) untuk maklumat pusat rawatan berdekatan anda.
Pasukan khidmat pelanggan kami yang fasih Bahasa Melayu boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, menerangkan pilihan self-exclusion, atau hanya mendengar kebimbangan anda dengan sulit.
Di 1win Global, permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang memenuhi syarat regulasi. Kami benar-benar peduli tentang kesejahteraan setiap ahli kami – sama ada mereka bermain slot, Baccarat langsung, pertaruhan sukan Liga Super, atau e-sukan seperti Mobile Legends.
Semua kakitangan sokongan kami menjalani latihan berkaitan permainan bertanggungjawab agar mereka boleh mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
Sistem kami memantau corak permainan secara automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda tingkah laku bermain yang berisiko dan menghubungi ahli secara proaktif apabila diperlukan.
Komunikasi pemasaran kami tidak pernah menyasarkan individu yang sedang dalam tempoh self-exclusion, atau mereka yang menunjukkan tanda-tanda masalah permainan.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.
1win Global mempunyai dasar sifar toleransi terhadap akses oleh individu bawah umur. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak dan memastikan maklumat akaun dalam talian disimpan dengan selamat dan tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.
Perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan beban. Jika ia mula terasa seperti beban, berhenti dan dapatkan bantuan. Hubungi kami melalui live chat 24/7 atau hubungi Talian Kasih 15999 untuk bantuan profesional.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia
Platform dengan alat kawalan diri lengkap, sokongan Bahasa Melayu 24/7, dan komitmen sebenar terhadap kesejahteraan pemain Malaysia. Daftar hari ini dan bermain dengan cara yang betul.